Bir şeyi itiraf ediyorum.
«Streak» sözcüğünü ilk duyduğumda ne olduğunu sormak zorunda kaldım.
İngilizce, «seri» demek: bir uygulamayı hiç atlamadan üst üste açtığın günler.
Ve daha orada, benim için, bir sorun vardı — paramı yönetmek için neden bir video oyununun jargonunu öğrenmem gerekiyor?
Bir adım geriye gidelim ve tam da bir video oyunundan başlayalım.
Cep telefonu için bir oyun var: aynı renkteki şekerleri hizalaman gerekiyor.
Her doğru hamle ışıklar, sesler, küçük bir renk patlaması yapıyor. Seviye atlıyorsun. Bir süredir dönmediğini ve canlarının yeniden dolduğunu söyleyen bir bildirim geliyor.
O oyun, tek bir şeyi yapmakta çok başarılı insanlar tarafından tasarlandı: seni geri döndürmek.
Kazandırmak değil. Geri döndürmek.
Ve son yıllarda aynı okul — ona şeker okulu diyelim — paranın uygulamalarına girdi.
Bugün en yaygın uygulamalar bunu utanmadan yapıyor.
Hesabı açıyorsun ve seni bir seri karşılıyor — yukarıdaki streak: uygulamayı açtığın ya da bütçenin altında kaldığın üst üste günler, onu bozmama sözü içeriden verilmiş hâlde.
Madalyalar açıyorsun, toplanacak sanal nişanlar.
Sahte para kazanıyorsun. Seviye atlıyorsun — ev bütçesini tutmak bir oyun turuymuş gibi.
Bütün bunun bir adı bile var: gamification diyorlar, yani oyunlaştırma — video oyunlarının mekaniklerini (puanlar, seviyeler, ödüller, bozulmaması gereken seriler) alıp oyun olmayan bir şeye yapıştırmak.
Bütün bu yazının çevresinde döndüğü sözcük bu.
Güdüleyici görünüyor. Bazen, birkaç hafta, gerçekten öyle.
Biz bunu yapmamayı seçtik. Hiç.
Bu bir dalgınlık değil, ileride gelecek bir işlev değil. Bilerek alınmış bir ürün kararı.
Ve bu yazıda sana nedenini anlatmak istiyorum — geri kalan her şeyi yapmaya çalıştığımız sakinlikle.
Oyunlaştırma gerçekte ne yapıyor
Mekanizmadan başlayalım, çünkü onu anlamak her şeyi değiştiriyor.
Seri, madalya, şenlikli bildirim paranı ölçmeye yaramıyor.
Uygulamayı açma alışkanlığı yaratmaya yarıyor.
Bunlar iki farklı şey ve onları karıştıran uygulamanın senin çıkarınla örtüşmeyen bir çıkarı var.
Sana nasıl olduğunu bilmek gerekiyor. Uygulamaya senin geri dönmen gerekiyor — çünkü içinde geçirdiğin zaman onun ürünü.
Somut bir örnek verelim.
Marco, ona otuz günlük "bütçeye uyuldu" serisi veren bir uygulama kullanıyor. O sayıyla gurur duyuyor.
Bir akşam yolda, yorgun ve seriyi bozmamak için bir harcamayı gelişigüzel, olsun diye kaydediyor, yalnızca işareti koymak için.
O davranış Marco'yu tek euro daha zengin yapmadı.
Yalnızca uygulamanın içinde var olan bir sayıyı korudu. Marco varlığını yönetmiyor: bir puana bakıcılık yapıyor.
Ve gerçek sorun burada. Oyunlaştırma dikkatini önemli olan veriden — sahip olduğunun değeri eksi borçlu olduğun — uygulamanın uydurduğu puana kaydırıyor.
Birincisi senin. İkincisi onun.
Kısa vadeli güdülenmenin sorunu
Haklı bir itiraz var ve onu ciddiye almak istiyorum.
"Vittorio, ama seri bana her gün harcamaları kaydettiriyorsa, bu iyi bir şey değil mi? Oyunlaştırılmış ve yapılmış olması, ciddi ve bırakılmış olmasından iyidir."
Dürüst bir soru. Yanıt iki tür itici gücü ayırmayı gerektiriyor.
Dışarıdan gelen güdülenme var: ödül, puan, ışıcık.
Hızlı işliyor ve hızlı sönüyor.
Seriyi atladığın gün — ve daha erken ya da daha geç atlıyorsun — kale çöküyor. Seriyi yitirdin, o hâlde bırakmak da bir.
Sıfırdan başlamak yoruyor ve seni coşkuyla bağlamış olan uygulama şimdi suçluluk duygusuyla rehin tutuyor.
Ve içeriden gelen güdülenme var: neden yaptığımı anlıyorum, işime yaradığını görüyorum, o hâlde sürdürüyorum.
Tutuşması daha yavaş. Ama tutuştuğunda dayanıyor.
Kişisel finans on yıllar süren bir maraton, otuz günlük bir sprint değil.
Hızlı yanıp tükenen bir itici güç, kırk yıl sürmesi gereken bir şey için tam olarak yanlış araçtır.
Sonra daha ince, üzerinde az konuşulan bir maliyet var.
Ciddi bir şeyi oyuna çevirdiğinde ondan ağırlığını alıyorsun.
Paran hakkındaki kararlar — ne kadar ayıracağın, ev alıp almayacağın, gerçekte nasıl olduğun — yetişkin kararları.
Sakinlik ve dikkat hak ediyorlar, ışıcıklar ve borazanlar değil.
Kaydedilen her harcamayı dijital konfetiyle kutlamak seni daha dingin yapmıyor.
Zamanla yalnızca gürültüye daha çok alıştırıyor.
Ve bir gün gürültü yoruyor, uygulamayı kapatıyorsun ve tam olarak eski noktana dönüyorsun: koordinatsız.
Konfetinin altındaki bulanıklık
Oyunlaştırmanın sana asla söylemeyeceği bir şey var ve o en önemlisi.
İki yüz günlük bir serin olabilir ve varlığının ne kadar değerli olduğunu bilmiyorsundur.
Bütün madalyaları toplamış olabilirsin ve yarın gelirin dursa kaç ay idare edebileceğini bilmiyorsundur.
Puan büyüyor. Bulanıklık kalıyor.
Dahası, daha kötü: puan seni iyi gittiğine inandırıyor, oysa önemli soruyu — gerçekte nasılım? — sana hiç kimse sormadı.
Bu, seni eğlendiren bir uygulamayla seni yönlendiren bir uygulama arasındaki fark.
Yönlendiren, bazen daha az eğlenceli. Sana ışıcığın dopaminini armağan etmiyor.
Daha rahatsız edici ve daha değerli bir şey armağan ediyor: nerede olduğunun gerçeği.
Yerine ne koyuyoruz
Bu noktada bana şunu sorman doğal: o hâlde bütün bunları çıkarıyorsanız, siz ne sunuyorsunuz?
Az sunuyoruz. Ve sessiz.
Cashfulness'in merkezinde tek bir sayı var: senin gemi mevkiin.
Yelkencilikten aldığım bir terim — belirli bir andaki teknenin haritadaki kesin konumu — ve onu senin net varlığın için kullanıyorum: sahip olduğun her şey eksi borçlu olduğun her şey.
Hesap bakiyesi değil, maaş değil. Senin kesin konumun, bugün.
O sayı sana şenlik yapmıyor. Orada duruyor, güncel, ve ona bakmanı bekliyor.
Önerdiğimiz ritüel çok küçük: haftada bir kez, on dakika, koordinata bakıyorsun ve yedi gün öncesine göre nasıl hareket ettiğini görüyorsun.
Neredeyse her zaman hiçbir şey yapman gerekmiyor. Yol tutuyor ve bunu kaygısız fark ediyorsun.
Korunacak bir seri yok.
Bir haftayı atlarsan hiçbir şey yitirmiyorsun: sayı hep orada, döndüğünde seni bekliyor. Çöken bir kale yok.
Bildirimler aynı mantığı izliyor. İki türden gönderiyoruz ve ikisi de "oyuna dön" itici gücü değil.
Genel bilgilendirici uyarılar var — hizmet duyuruları.
Ve gerçek bir duruma bağlı kişisel uyarılar var: "bütçenin kapanmasına beş gün kaldı ve yolundasın."
Yararlı bilgi, doğru anda, gerektiğinde her zaman bir çözüm önerisiyle.
Asla bir "geri dön, seni özledik" değil. Asla kırmızıyla bağıran bir "çok harcadın!" değil.
İlke basit ve onu ciddiye alıyoruz: uygulama sana asla, biz onu açmanı istediğimiz için yazmıyor.
Sana yalnızca senin işine geldiğinde yazıyor.
Ve övgü anları? Var, ama az ve sayılı ve onları gerçek olgulara bağladık.
Varlık envanterini ilk kez tamamladığında — gerçek koordinatını, çoğu zaman yaşamında ilk kez gördüğün an. Kendine koyduğun bir bütçeye ulaştığında.
Orada, evet, bir takdir var. Uygulamayı üst üste otuzuncu gün açtığın için değil, gerçekten önemli olan bir şeyi tamamladığın için.
Fark tümüyle burada.
Oyunlaştırma seni davranış için ödüllendiriyor (geri döndün). Biz sonucu takdir ediyoruz (nerede olduğunu anladın, kendine koyduğun bir hedefe ulaştın).
Ne bulmayacaksın ve bunu neden söylemek istiyoruz
Neyi dışarıda bıraktığımız konusunda açık olmak istiyorum, çünkü bir uygulamada sessizlik de gürültü kadar bir seçim.
Gün serileri bulmayacaksın («streak»): birini atlarsan sıfırlanan hiçbir sayı yok.
Madalya, puan, seviye, sanal para, sıralama bulmayacaksın. Toplanacak hiçbir şey, yarışılacak hiçbir şey — dünkü kendinle bile.
Senin işine yarayan ritüelin dışında şenlikli ya da çağrı bildirimi bulmayacaksın. Uygulama dikkat için yakarmıyor.
Artık sıradan hâle gelmiş o satırı bulmayacaksın: "ulusal ortalamadan fazla harcadın" ya da "yaşıtların daha fazla biriktiriyor".
Yaşamını yabancıların yaşamıyla karşılaştırmıyoruz.
Her şeyden önce kim olduğunu bile bilmediğimiz için — takma adla kaydoluyorsun, ad ve soyad olmadan.
Ve sonra, başka insanların ortalaması bir pusula değil: yalnızca kendini yetersiz hissettirmenin başka bir yolu.
Senin tek ölçü birimin, kendine göre sensin.
Ve altta, sana karşı çalışan hiçbir mekanizma bulmayacaksın.
Cashfulness sana finansal ürün satmıyor, paranla yaptığından komisyon almıyor, seni bir fona itmiyor.
Gördüğün sayıda hiçbir gizli çıkarı yok.
Yansız bir araç. Sana koordinatı veriyor ve kenara çekiliyor.
Durgun, ama dingin
Bütün bunların arkasında temel bir neden var ve onu açıkça söylüyorum, çünkü işin kalbi bu.
Paran bir oyun değil.
Zaman, özgürlük, seçme olanağı satın aldığın araç.
Aslında seni bir ekrana bağlı tutmaya yarayan bir oyalanmaya çevrilmek için fazla önemli.
Şeker uygulamaları senin zamanını istiyor. Biz onu sana geri vermek istiyoruz: haftada on dakika, gerisinde yaşam.
Havai fişeksiz bir uygulamanın, başta, daha az heyecan verici görünebileceğini biliyorum.
Sana ışıcığın kısa sarsıntısını vermeyecek.
Daha ender bir şey verecek: haftada bir kurulan, nerede olduğunu bilme duygusu.
Ve o, bir seriden farklı olarak, asla bozulmuyor.
The calm side of money. Burada da, en çok burada.
— Vittorio